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“我儿子手指断了，现在在京哈高速上，准备去积水潭医院，您帮我指个道儿吧。”11日下午，122接警台接到伤员父亲的求助，他儿子在修车时食指不慎被车辆皮带打断，需紧急前往积水潭医院救治。接警后，北京交管局指挥中心立即调派警力，接力护送，仅用32分钟将伤者送到积水潭医院。
男子断指发生在3月11日下午，因当地医疗条件有限，只进行简单包扎，需要到积水潭医院治疗，他父亲驾车拉着伤者赶往北京，因对北京的道路不熟，于是拨打122向北京交警求助，正在沿京哈高速向北京方向行驶，预计20到30分钟能到西集收费站。
北京市公安交管局指挥中心接到求助后，立即启动紧急救助机制，部署东城、西城、朝阳、通州支队做好接力救助准备，交管局指挥调度中心民警开始查看沿途道路通行情况。但是此时路况较为特殊，正值周末下午，城区道路通行压力较大。朝阳交通支队民警立即与报警人取得联系，问明情况。考虑到司机对北京路况不熟悉，朝阳支队民警决定直接到西集收费站与报警人对接，用警车将伤者送往医院。同时，通州支队民警已经在西集收费站开辟出一条绿色通道，等待报警人到来。
很快，双方在西集收费站见面，伤员上了警车，此时已经准备好了的东城支队、西城支队民警先后为同事开道，16时31分，3627号警车稳稳停在积水潭医院急诊楼门前，全程仅用时32分钟，为伤者救治赢得了宝贵时间。
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