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黄河新闻网大同讯（记者魏悦）2023年以来，为推动融e联场景号建设，工商银行大同分行将与客户建立更贴心更有效的联络作为工作重点，提升客户体验，多维度推动融e联场景号建设营销，取得较好效果。

该行推陈出新，积极探索，持续丰富场景号服务渠道。首先做好“线上营业厅”建设工作，根据网点客户服务的需求，为每家线下网点建立对公、个人服务线上渠道，不断拓展自助服务、智能服务、营销服务三大线上服务新模式。其次，发挥场景号对支行服务功能，根据工行大同分行不同部门的业务需求，建设了部室融e联行内特色服务场景号，为支行员工服务工作提供了有力的支持。

将网点大堂作为开展拓户营销的主要阵地，柜员与大堂人员内外联动，加强配合，推荐、指导客户安装使用融e联，提高办理效率。积极发挥关联产品的联动作用，锁定手机银行、“融e行”客户和工银信使客户，使其进一步发展成为融e联客户。抓住客户心理，把握余额变动提醒的客户需求，以手续费免费和防诈骗短信、零风险更安全为切入点进行营销，形成口碑效应。

各网点除了在网点实行阵地宣传之外，还在社交网络上对融e联进行充分宣传营销，利用H5宣传页面推送到朋友圈，营销引导身边的朋友、客户注册使用该行融e联。使客户真正体验除免去收发短信的费用外，还可以有专属客户经理提供更加丰富、全面金融服务，同时可杜绝接收伪假网站发放的假银行短信情况，充分保证客户的资金安全，让客户成为新潮时尚达人，深受客户欢迎。

以代发工资为依托，上门批量拓展融ｅ联客户，充分利用代发工资批量发卡启用环节，充分发掘客户需求，创新产品组合，将融e联“电子工资单”、手机银行免费汇款、企网代发工资、及薪金溢理财整合打造成为该行精品业务。为客户指定完备的解决方案，批量拓户，大大提升了融e行、融e联和企业网银的拓户和动户。

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